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1、負責電商平臺的日常維護工作，負責訂單發貨，與供應商對接訂單等工作；處理退貨/退款、異常快遞訂單的反饋、跟蹤訂單等售后問題；

2、及時匯總歸整平臺上架商品、推廣活動信息，有效的配合客服與客戶進行售前售后問題溝通，及時與供應商溝通，協調訂單售前/售后問題，及時解決客戶問題；

3、以專業、貼心、高效的服務，維護良好的客戶關系，保證客戶購買的滿意度；

職位要求
1、能獨立操作整個流程，具有網店、電商客服經驗者優先，歡迎優秀應屆畢業生加入；

2、具有較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，良好的團隊合作能力及良好的客戶服務意識。