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1、熱愛本職工作，敬業、愛業，自覺遵守酒店的各項規章制度；
2、負責客房部員工的排班、簽到、考勤，并將考勤資料按規定送交人事部；
3、及時記錄客房維修情況，與工程部門對接客房的各項維修及保養提出意見，制定客房定期維修方案和能源節約方案；
4、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄；
5、監督、指導、協調客房部的日常工作；
6、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，減少浪費；
7、組織、主持每周例會，布置工作，解決工作中遇到的困難；
8、巡視各樓層及公共區域，檢查員工的工作態度、工作表現，并進行公正的評估，確保優質的服務和設備的完好；