我們是在淘寶網(wǎng)上面賣鞋子的,必須有網(wǎng)店
客服檢驗(yàn)一年以上,有天貓網(wǎng)店賣鞋子
客服經(jīng)驗(yàn) 。中午包工作餐。有符合條件的意向者可以帶上有效的學(xué)歷證明、身份證原件+復(fù)印件聯(lián)系我們經(jīng)理面試。
要求:女 18-35
崗位職責(zé):
1.通過旺旺及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,最終引導(dǎo)顧客成功交易;
2.妥善處理客戶訂單等問題;
3.配合完成店鋪日常
運(yùn)營相關(guān)工作等。
4.掌握一定的溝通技巧,完成客戶維護(hù),主動(dòng)了解客戶需求,為高級(jí)
銷售做出努力,保質(zhì)保量完成工作
任職資格:
1、打字速度一分鐘不少于60個(gè);
2、熟悉淘寶天貓交易規(guī)則及流程;
3、能同時(shí)與多個(gè)客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;
4、擅長溝通(包括語言和文字交流),學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),性格開朗,親和力強(qiáng);具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。
工作時(shí)間:1早班 早上8:00-下午18:00;2晚班下午13:30-晚上23:30
工作地址:湖北省 襄陽市 樊城區(qū) 牛首鎮(zhèn) 竹條街道 熊營5組 中豪斜對(duì)面。