溧水大型企業(yè)
售后客服招聘中,免費(fèi)購買五險(xiǎn),工作輕松,待遇好。
一、
招聘崗位:
接聽
客服,負(fù)責(zé)400熱線接聽,處理用戶對
產(chǎn)品的安裝,維修,技術(shù)咨詢,投訴等訴求受理
二、人員要求:
1、品貌端正,形象氣質(zhì)佳,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美,具備良好的應(yīng)變能力,溝通能力和親和力;
3、責(zé)任心強(qiáng)、做事有條理、工作效率高具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、18-30(男),18-35(女)歲,中專高中以上學(xué)歷(專業(yè)不限)
三、崗位職能:
(一)電話接聽
客服:負(fù)責(zé)家電售后熱線接聽,處理用戶對
產(chǎn)品的安裝,維修,技術(shù)咨詢,投訴等訴求受理
四、工作地點(diǎn):
江蘇省南京市溧水區(qū)濱淮大道96號工業(yè)園
面試流程:需帶上簡歷和身份證
五、工作時(shí)間:
排班制
早班8:00-17:00
中班8:30-17:30
晚班12:00-22:00(一周6天晚班)
做六休一,輪休制
一、職位要求:呼叫中新項(xiàng)目經(jīng)理
1、大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀人員可適當(dāng)放低學(xué)歷要求)2年以上大型呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心
運(yùn)營流程;
2、有全局觀念,善于做整體規(guī)劃,具備良好的問題解決能力,能應(yīng)對突發(fā)事件并及時(shí)提出有效方案;
3、具備分析報(bào)告編寫能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力,熟悉行業(yè)法律法規(guī);
4、熟練使用各類辦公軟件,文字功底及
數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);
5、對新型呼叫中心(語音分析及質(zhì)檢、機(jī)器人等)有較深了解的優(yōu)先考慮。
二、晉升制度:
?項(xiàng)目經(jīng)理(主管)→副經(jīng)理→經(jīng)理→副總監(jiān)→總監(jiān)
三、薪酬福利:
薪資結(jié)構(gòu):底薪+績效,底薪2400-4500不等,績效800-4000不等,綜合薪資3500-8000
1、入職購買五險(xiǎn)一金;
??2、年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目分紅、探親路費(fèi)補(bǔ)貼;
?3、每周下午茶、生日會、節(jié)假日福利發(fā)放、每月外出活動、年度優(yōu)秀員工評選等其它文化活動;?
4、帶薪年假;
園區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供住宿(水電平攤,不包吃)