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福州市崇信伊凡商貿有限公司

淘寶客服

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陳綱
近期活躍

薪資: ¥3000-6000元/月

福利:
  • 五險
  • 包住
  • 加班補助

要求: 學歷不限 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限

地址: 福州市-鼓樓區(福建省福州市鼓樓區東城邊街恒宇國際公館B座803)導航

人數: 招聘3人

電話: 企業未公開,請通過597直聘投遞簡歷
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職位動態

低于20% 簡歷回復率 暫未回復 簡歷平均回復時長 2021-10-30 企業最近登錄時間

公司簡介

公司成立于2014年,建立了嚴格的質量管理體系,擁有專業的服務團隊和豐富的運營經驗。主營化妝品、服裝、鞋帽、工藝品、日用百貨的批發、代購代銷及網上經營;計算機網絡技術開發;承辦設計、制作、代理發布國內各類廣告。有專業的團隊
一、崗位職責: 1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。 (1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案 (2)負責進行有效的客戶管理和溝通 (3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員 (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況 (5)負責發展維護良好的客戶關系 (6)負責組織公司產品的售后服務工作 (7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 2、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。 3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。 (1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案 (2)負責進行有效的客戶管理和溝通 (3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員 (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況 (5)負責發展維護良好的客戶關系 (6)負責組織公司產品的售后服務工作 (7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 4、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意 二、崗位要求: 1.打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通! 2.身體健康,能適應輪班。 3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和qq,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾) 4,對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網,天貓交易操作流程的優先考慮,無淘寶銷售經驗認為自己很適合做客服服務的也行 5.全職,6.高中或同等以上學歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養,我們更注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務實。 三、薪資待遇: 底薪+績效,具體面議

公司地圖

福建省福州市鼓樓區東城邊街恒宇國際公館B座803

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更新于:2024-07-04
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