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上海知名物流品牌客服

崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，解答大陸的用戶在接受或投遞快遞中整個流程的問題；
3、受理用戶在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴；
3、記錄客戶信息并存檔
4、受理訂單安排

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、接受綜合計時制工時；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達流暢，有良好服務(wù)意識；
4、良好的電話禮儀和技巧；
5、電腦應(yīng)用及中文輸入熟練，打字速度30-50字/分

工作時間：07：30-22：00輪班輪休，8小時/工作日，綜合計時制40小時，周日固定休息

福利：免費提供住宿（宿舍離公司2公里），五險一金、13薪