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酒店前臺崗位職責(zé):
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄:
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。任職資格:
1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊;
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平:
3、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。