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蔡小姐

人事?剛剛活躍 IP屬地：福建

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要求： 高中 | 1年 | 語言不限 | 年齡不限

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職位動態

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崗位職責：
1、在線與顧客溝通，為顧客解答疑問，介紹商品，促成購買，完成交易；
2、店鋪后臺客戶訂單的確認及核實與打單，物流狀態跟蹤等；
3、妥善處理客戶反饋問題，退換貨、投訴等，保證客戶滿意；
4、負責公司平臺的發布與維護工作；
5、推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌；
6、完成上級交代的其他工作。
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任職要求：
1、有較強的應變和解決問題的能力、口頭表達與溝通能力，有淘寶、天貓、京東客服經驗者優先；
2、熟練使用各種辦公軟件和辦公室設備、打字速度在50字/分以上；
3、工作嚴謹，品德優良，謙虛好學，勤奮踏實，善于分析思考問題，有責任心，上進心；
4、良好的服務意識與團隊合作精神，能做好上級所吩咐的其它事情；
5、性格溫和，對顧客熱情、有耐心，網絡溝通能力強，網聊用語溫婉、得體，有較好的心理承受能力；
6、有一定的處理突發事件的能力。

工作地點：豐澤區東海灣格林集團