客服主管一、任職要求:
1、男女不限,25周歲-45周歲之間,中專及上學(xué)歷,有親和力,積極上進(jìn),抗壓性好,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和情緒控制;
2、有奉獻(xiàn)精神,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力好;
3、一年以上
客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有移動10086、聯(lián)通10010、電信10000相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有帶團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
4、有過信用卡、信貸、理財、貴金屬、
保險、房產(chǎn)
電話銷售的亦可。
二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組建電銷團(tuán)隊(duì),組織每日工作;
2、負(fù)責(zé)每月每周每日團(tuán)隊(duì)人員工作的制定,進(jìn)行與達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行定期的
培訓(xùn)與指導(dǎo),定期評估每人的工作表現(xiàn);
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常工作的檢查、控制、監(jiān)督流程,保證工作按計劃、程序順利進(jìn)行;
5、幫助團(tuán)隊(duì)人員處理疑難問題;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理,建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
三、福利與待遇:
1、上班時間:08:30-12:00am;14:00-18:00pm
2、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,寬闊的發(fā)展平臺,定期
培訓(xùn)、定期聚餐。
3、完善的
培訓(xùn)系統(tǒng)和公平的晉升渠道;
4、優(yōu)美的周邊環(huán)境;
5、保底+提成,條件優(yōu)越者,薪資待遇可面談。
四、晉升通道:
客服主管 → 經(jīng)理 → 總監(jiān) → 合伙人